ご指定いただくことは可能でございます。 ただし、お部屋の空き状況によって、ご希望に添えない場合がございます。 一度お問い合わせくださいませ。

翌日のお部屋が異なる場合、次のお部屋のご用意が整うまで、お部屋でお待ち下さい。 準備が整い次第、ご連絡いたします。 外出される場合は、お荷物をフロントまで降ろしていただきます。 お預かりした荷物は、次のお部屋にお運びすることも可能ですので、お申し付けください。

朝食の提供時間は、朝6時30分から9時（閉店9時30分）でございます。 朝食会場は、1階レストランクオモとなっております。 予約状況により、2階宴会場をご案内する場合がございます。

はい。可能でございます。 以下の方法にて事前に精算を承っております。 ・銀行振込みによるお支払い ・ご来館によるお支払い（現金・各種クレジットカート・電子マネー等がご利用いただけます） ※お支払い方法については「ホテルでの支払い方法は何が選べますか」をご参照ください。 事前精算をご希望の場合は、お支払い方法等の確認をさせていただいております。 メールもしくはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 また、法人様で請求書の発行をご希望の場合は、当ホテル公式ウェブサイト・電話等の直接予約についてのみ承っております。 各種インターネット予約（OTA経由予約）での請求書の発行につきましては、対応いたしかねますのでご了承ください。

はい、ございます。 フロントで貸し出しております。

アメニティについては下記のとおりご用意しております。 客室にご用意のアメニティ： バスアメニティ（シャンプー・コンディショナー・ボディソープ）、フェイスハンドソープ、ティッシュボックス、ナイトウェア、フェイスタオル、スリッパ、消臭剤 １階アメニティバイキングにご用意のアメニティ： ヘアブラシ、シェーバー、シャワーキャップ、ヘアゴム、コットン＆綿棒、歯ブラシ３種、マウスウォッシュ、ボディタオル、メイク落とし、洗顔料、化粧水、乳液、入浴剤、紙おしぼり、割り箸、ティーバッグ（紅茶・緑茶）、ドリップコーヒー

はい。できます。 ご予約いただいたお部屋タイプが同じ場合、同じお部屋で連泊していただけます。 事前にお電話やメールまたは、お問い合わせフォームからご連絡くださいますと、当日のお手続きがスムーズです。

はい、１階のアメニティバイキングに 低反発枕・高反発枕・蕎麦がら枕をご用意しております。 ご自由にお部屋へお持ちください。 ただし、数に限りがございます旨、ご了承くださいませ。

申し訳ございません。 客室はご宿泊のお客様のみのご利用となっており、来客者の入室はお断りさせていただいています。 これは、お客様の安全を確保すること、火災や天災などの事態が発生した場合に備えるためです。 ご友人とのご面会は、ロビーをご利用ください。

はい。可能でございます。 ただし、同宿泊者の方にチェックインのお手続きと、お支払いをいただきます。 （事前決済がお済みのお客様は上記の限りではございません。） ルームキーのお渡しは、お客様のご希望をお申し付けください。

大変申し訳ございませんが、薬の受け渡しを行うことはできかねます。 薬事法第24条により、医薬品のご提供は禁じられております。 ご理解くださいますよう、お願い致します。 お薬などはご持参いただくようお願いいたします。 またフロントにて近隣の薬局やドラッグストアをご案内いたしますので、お声掛けください。 絆創膏、アイス枕等はご用意がございます。

はい。 以下のとおりのご料金でご案内いたしております。 １部屋あたり１時間につき スタンダードシングル　1,100円 デラックスシングル　　1,650円 ツインルーム及び駿河湾スイート　 2,200円 （例：デラックスシングル／ダブルルームを13時までの2時間ご延長の場合、1,650×2=3,300円） ※上記の料金はすべて税込で表示しております。 また延長時間ですが、 アーリーチェックインは早くて12時から レイトチェックアウトは遅くても14時までとさせていただいております。 それを超える場合はご1泊分のご料金が発生します。 ただし、プラン内容にによってはこの限りではありません。 電話、メールもしくはお問い合わせフォームでご連絡くださいませ。

大変申し訳ありませんが、 当施設の公式HP以外からのご予約・変更・お取消しにつきましては 当ホテル側では手続きはお受けできません。 お客様より直接、予約サイトでのお手続きをお願いいたします。

あいにく客室に飲料水のご用意はございません。 お部屋の水道水は飲むことが可能でございます。 また、1階ロビーのティーサーバ―でも飲料水をご用意しております。 氷は、7階の自動販売機を設置しておりますベンダールームに製氷機もご用意しております。 容器が備えてございますので、氷を入れて、お部屋までお持ち下さい。

いいえ。 あいにくランドリーやクリーニングは承っておりません。

はい。接続できます。 全客室にWi-Fiを完備しております。 チェックインの際に、ID・パスワードをご案内しております。

はい。３日前までにご予約及びご連絡をいただければご用意いたします。 ケーキ（2～3名用）2500円（税別） お部屋の飾り付けはお客様がご用意・ご持参くださいませ。 事前にお送りいただければ、ホテルにてお預かりします。 （ホテルでの装飾品手配はございません。） ホテルスタッフに客室の装飾をご依頼いただく場合は、 サービス料として1,100円（税込）以上から承ります。

いいえ。 大変申し訳ございませんが、キャンセル待ちは承っておりません。

はい、承っております。 お電話または、インターネットからご予約が可能です。 直接当館へお越しいただき、当日のご予約をされますと、ご希望に添えない場合もございますので、事前にお電話または、インターネットでのご予約をおすすめしております。

ツインルームもしくは駿河湾スイートへエキストラベッド（追加料金：4,400円）をご用意いたします。 お電話もしくはお問い合わせフォームにてご予約を承ります。 お気軽にお問合せくださいませ。

未成年者のお客様だけのご宿泊に関しまして、事前に親権者様の同意書のご提出をお願いしております。 同意書ダウンロード

いいえ。あいにくバリアフリー対応の客室はご用意がありません。 客室内にてバスルームとの段差を縮める踏み台のご用意をしております。 ご宿泊に関しては、ご予約を検討される際にお問い合わせください。 車イスの貸し出しサービスや、1階にバリアフリートイレもご用意しております。

いいえ。 禁煙ルームおよびフロアにおいて「加熱式たばこ」および「電子たばこ」のご利用はお断りしております。 吸い殻等もお遠慮下さい。

はい。 お客様ご自身で手配して頂き、商品の受け取りは、ロビーにてお願いいたします。 なお、防犯上、配達の方を客室へご案内することができかねます。 万一、配達の方が客室へ向かわれるようであれば、 こちらよりお声かけさせていただき、お部屋にご連絡させていただきます。

ご宿泊をキャンセルされる場合は、当施設の公式HPからの直接ご予約の場合、 以下のようにキャンセル料を申し受けます。 前日キャンセル・・・・・・・・20％ 当日14時までのキャンセル・・・50％ 当日14時以降のキャンセル・・・80％ 連絡なしの不泊・・・・・・・・100％ サイト上での取り消し可能期限はプランより異なります。 期限を過ぎている場合には、ホテルへ直接ご連絡ください。 当施設の公式HP以外からのご予約・変更・お取消しにつきましては 当ホテル側では手続きはお受けできませんので、 お客様より直接、予約サイトでのお手続きをお願いいたします。

はい、ご用意しております。 すべての客室に空気清浄機を常備設置しております。 また、加湿器は各フロアにて貸し出しをしております。 ご自由にご使用ください。

６階にご用意してございます。 洗濯機：２台　/　乾燥機：２台 （洗濯機：500円　/　乾燥機：30分100円） 洗剤は自動投入となっておりますので、ご用意いただく必要はありません。 また、近隣にも徒歩数分の場所に24時間営業のコインランドリーがございます。 フロントにお問い合わせください。

チェックインは午後3時・チェックアウトは翌朝11時でございます。 ただし、プランまたは、団体様においては、別途異なる時間を設定させていただく場合がございます。 ご到着がチェックイン時間よりも大幅に遅くなる場合はあらかじめご連絡ください。 なお、なんのご連絡もなく当日の夜12時を過ぎますと、ご宿泊をキャンセルされたものと判断させていただく場合がございます。ご了承ください。

ご遠慮いただいております。 ただし、盲導犬などの介助犬はご一緒にご利用いただけます。 ご同行される場合、ご予約時もしくは、事前にホテルにお知らせください。

客室に、ワンピース型ナイトウェアのご用意がございます。 ナイトウェアを着用のまま、パブリックスペース（廊下やエレベーター、1階・2階・ホテルの外）へ出られることはご遠慮ください。

はい。 24時間出入り自由となっております。

いいえ。ございません。 近隣の飲食店をご利用ください。 飲食店MAPを１階エレベータ前にご用意しております。

はい、承ります。 ご宿泊日・ご宿泊者の氏名を以下のとおり明記していただければ、お受け取り可能です。 氏名が不明の場合もしくは着払いのお荷物に関しましては、受け取りできかねます。 また、クール便は「120サイズまでの大きさの荷物を１つのみ」とさせていただきます。 事前にご連絡下さいませ。 下記住所までお送り下さい。 〒424-0816 　静岡県静岡市清水区真砂町3-27 　（しずおかししみずくまさごちょう） 　ホテルクエスト清水　フロント気付 　ご宿泊日　　　ご宿泊者様の氏名

当日、キャンセル等により、お部屋をご用意できる場合もございますので、お電話でお問い合わせください。

ベビーベッド（無料）が設置可能な客室は、 ダブルルーム、ツインルーム、駿河湾スイートでございます。 なお、ダブルルームに設置する場合はお部屋が狭く感じられることもございます。 予めご了承ください。 ベビーベッドは数に限りがございますので、ご予約時にお申し付けください。

はい、承っております。 ご利用の際はフロントまでお申し付けください。 予約時間：19:00～24:00 お時間等のご希望を承り、確認後フロントより客室へご連絡いたします。 予約状況により、お受けできない場合もございます。ご了承ください。

いずれの客室においても、ベッド１台につき、 0歳から未就学児までのお子様１名様の添寝が可能です。 小学生以上のお子様は、大人料金でご案内させていただいておりますので、 ご予約時に1室2名様のご料金でご検索ください。 また、お子様料金設定がございませんので、 小学生以上のお子様は大人1名としてご入力ください。 客室タイプによってはベッドサイズが異なります。ご予約前にご確認ください。 なお、プラン内容によってはこの限りではございません。

はい、 おひとり様1,650円(税込)でお召し上がりいただけます。 （3歳～5歳660円、6歳以上は大人料金です） ただし、宿泊者様優先とさせていただくため、混雑状況によりお受けできない場合もございますので、事前にお問い合わせください。

いいえ。 後日のお支払いにつきましては、ご契約がある企業のお客様に限らせていただいております。 事前にお支払いいただくか、現地にて精算ください。 なお、後日のお支払いが可能なお客様には、 当月末日締め、翌月1週間以内に請求書をメールにて送付いたしております。

はい。１台4,400円でご用意いたします。 ただし、ご用意可能な客室はツインルームと駿河湾スイートのみでございます。 数に限りがございますので、ご予約時にお申し付けください。

7階にございます。 製氷機もございますので、ご利用くださいませ。 ※アルコールの販売はございません。ご了承くださいませ。

はい、お預かりします。 フロント預かりの場合は、札をお渡ししますので、お戻りの際に札をお見せください。 また、チェックイン前のお預かりであれば、お部屋にお運びすることも可能ですので、フロントスタッフにお申し付けください。 割れ物・貴重品に関しましては、お預かりをお断りする場合もございます。

企業様宛や個人様宛、宿泊料金と駐車場代などで分けて発行することが可能です。 フロントにお申し付けくださいませ。 旅行代理店様やWEBサイトでのご精算された料金につきましては、ホテルから領収書を発行することはできかねます。

おおむね1年前からのご予約を承っています。 ただし、料金が確定していない可能性があります。 なお、インターネットからのご予約も、料金が不明になる場合もあり、プランによって異なります。 いずれの場合も、お問い合わせフォームからご相談ください。

料金のご精算は、チェックインの際にお願いしております。 現金、各種クレジットカード、電子マネーでのお支払い（一括払いのみ）で承っております。

はい。ベビーベッドは無料にてご用意可能です。 ベビーベッドの適正年齢は　0か月～6か月　です。 数に限りがございますので、事前にホテルまでお問い合わせください。 なお、つかまり立ちができるお子様でベビーベッドご希望の場合は、高さを一番低く設定させていただきます。

はい。 当館のツインルームはハリウッドツインタイプとなっており、２台のセミダブルベッドが隙間なく隣り合っております。 なお、駿河湾スイートも、同様にハリウッドツインタイプで、ダブルサイズベッドが２台隣り合っております。

はい、承っております。 フロントまで、お荷物をお持ちください。 元払い・着払い・クール便可能。 段ボールがご入用の際はフロントにお問い合わせください。（有料）

お電話または、当ホテルのウェブサイトからのご予約は、電話やメールまたは、問い合わせフォームでご連絡ください。 他予約サイトや旅行会社からの予約に関しては、お申込みされたところへお問い合わせください。

当館は、客室内は全室禁煙となります。 喫煙される場合は、3階または5階のSmoking Roomをご利用ください。 ご宴会ご利用のお客様の喫煙につきましては、1階正面玄関を出られて右側の喫煙場所をご利用ください。

はい。以下のとおりご用意しております。 お子様ランチ（～7歳）：2,200円 お子様コース（小学生）：3,300円 ご予約の際に、ご相談ください。

一般的な宴会プランにつきましては 会場利用時間は「2時間」となります。 開始前の30分につきましては準備時間としてお入り頂いて構いません。 （プラン利用内容に含まれます） 宴会の延長につきましては１時間の延長につきお一人様1,100円となります。

はい。承ります。 ただし、仮予約をされた日から「3日」以内にご連絡ください。 また、仮予約できる日程は「1日程」となります。 ご連絡がないまま「3日」が経過した場合は、自動的にキャンセルとなります。 ご了承ください。

はい。承っております。 スタッフがご案内させていただきます。 まずは事前にお問い合わせくださいませ。 TEL：054-366-8783 (受付時間10：00～18：00）

申し込みいただきました宴会・会議等をキャンセルされる場合は、下記のキャンセル料金を頂戴します。 ただし、天災等により開催が不可能となる、または、開催が困難と判断された場合は除きます。 ご利用日の30 日前まで… 取消・変更ともに手配済み実費諸経費(注) ご利用日の14 日前まで… 　　　　　 　　 取消：宴会等見積額の 50％ ご利用日の2 日前まで… 　　　　　 　　取消：宴会等見積額の 80％ ご利用日の前日から当日… 　　 　　　　　取消：宴会等見積額の 100％ ※１週間前には確定人数をお知らせください。 ※当日の人数変更（減）は見積もり料金の100％をお支払いいただきます。 (注)実費諸経費とは、当該宴会等の企画や準備に携わった外部委託会社が負担した一切の費用を指します。

いいえ。 すべて洋室(椅子・テーブル)でご用意いたしております。

法人様のみ承っております。 ご請求払いをご希望のお客様は、ご予約時にご相談ください。

11：00から22：00(終了)までご利用いただけます。 会議でご利用になる場合はこの限りではございません。 まずは一度お問い合わせくださいませ。 TEL：054-366-8783 (受付時間10：00～18：00）

お電話またはメール、お問い合わせフォームにて、お伺いさせていただきます。 ご相談等、お気軽にご連絡くださいませ。 人数・予算に合わせて、ご提案させていただきます。 【お問い合わせ先】 TEL：054-366-8783 メール：info@takeyaryokan.com (受付時間10：00～18：00）

提携駐車場ご利用のお客様は２時間のサービスとさせていただいております。 当日ホテルスタッフまでお尋ねください。

ご利用日の１年前から承っております。 一度お問い合わせください。 TEL：054-366-8783 (受付時間10：00～18：00）

コース料理は8名様から、 卓盛着席スタイル：10名様から、 ブッフェスタイル：15名様から、ご利用いただけます。 まずは一度お問い合わせくださいませ。 TEL：054-366-8783 (受付時間10：00～18：00）

幹事様によるご開催の準備は開始1時間前から可能でございます。 お片付けは終了後30分以内とさせていただきます。 上記の時間を超過してご利用になる場合は追加室料を頂戴します。 但し、超過に応じられない場合もございますので予めご了承ください。

はい。インターネットWifiを完備しております。 ※お客様のパソコンにおける、各種設定に関するサポートは致しかねます。 また、ウィルス感染や情報の消失などいかなる障害についても、一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。 事前にお問い合わせくださいませ。 お問合せ：054-366-8783 (受付時間10：00～18：00）

現金、クレジットカード各種、電子マネー等でお支払いが可能でございます。 以下をご参考ください。

はい。 ホテル１階にレストランクオモがございます。 メニューや営業時間等は、こちらのページをご覧ください。

長さ5.0m/幅1.9mのサイズ以内（高さ制限なし）のお車でしたら、 ホテル駐車場をご利用いただけます。 なお、２トンロング以上のお車は複数台分以上の確保が必要となります。 予約状況により確約することが難しい場合もございますので、 一度お問い合わせください。 ※大型バスの駐車場に関しましては、「大型バスは停められますか」をご参照ください。

はい。ございます。 バイクでの駐車につきましては、 原付、小型は駐輪場を無料で提供しております。 250cc以上の自動2輪は、乗用車と同様に駐車場をご利用ください。 なお、駐車場は１枠につき１泊1,000円（税込）を申し受けます。 事前予約制となっておりますので、予約時に電話、メールもしくは、 お問い合わせフォームからご連絡くださいませ。

はい。 当館の南側に隣接しております、平置き駐車場（13台）がございます。 料金は１泊１台につき1,000円（税込）、事前予約制となっております。 ご予約の際お申し出ください。 また、インターネット予約の際は、備考欄に駐車場利用についてご入力くださるか、メールもしくはお電話でご連絡ください。

いいえ。 駐車場をご利用のお客様には以下のとおりご案内しております。 ・宿泊でご利用のお客様は１泊１台につき1,000円（税込） ただし、事前予約制につきご予約の際にお申し出ください。 また、インターネット予約の際は、備考欄に駐車場利用についてご入力くださるか、メールもしくはお電話でご連絡ください。 [ご宴会・レストラン用　提携駐車場] ・@パーク清水真砂町（提携）※徒歩4分 ・アイペック清水江尻東第二（提携）※徒歩1分 ※ご宴会のお客様には2時間分のパーキングチケットを発行。 ※レストランのお客様には、3,000円以上ご利用で1時間分、5000円以上ご利用で2時間分のパーキングチケットを発行。 なお、ランチでご利用のお客様はホテル隣接駐車場に空きがあるときに限り、無料でおとめいただけます。

基本的に、大型バスの駐車場をご希望の方には、 提携駐車場をご案内しております。 ※提携駐車場はホテルから徒歩10分の場所にございます。 なお、ホテル前の停車は可能となっておりますので、 お客様の乗降が済み次第ご移動をお願いしております。 大型バスの駐車に関するご予約および料金につきましては、 直接ホテルまでお問い合わせください。 また、ホテル隣接駐車場のご利用を希望される方は、 一度ご相談くださいませ。

ホテルより周辺のイベント会場等へのアクセスは以下のとおりでございます。 清水港市場「河岸の市」 　徒歩約10分 / 車約5分 静岡市清水文化会館 マリナート 　徒歩約7分 / 車約5分 グランシップ（静岡県コンベンションアーツセンター） 　JR清水駅→JR東静岡駅（12分）→徒歩約5分 / 車約22分 　　 エスパルスドリームプラザ 　車約5分 / 清水駅から無料シャトルバスで約10分 　清水駅前バス停１番「三保山の手線」または２番「山原梅陰寺線」→「万世町」下車（5分）→徒歩約6分 三保松原 　車約20分 　清水駅前バス停１番「三保山の手線」→「三保松原入口」下車（25分）→徒歩約5分 IAI日本平スタジアム 　車約16分 　清水駅前バス停２番「山原梅陰寺線」→「日本平運動公園入口」下車（18分）→徒歩約12分 静岡県草薙総合運動場（このはなアリーナ・草薙球場） 　車約21分 　徒歩約10分→静岡鉄道新清水駅→県総合運動場駅（12分）→徒歩約11分 　 東海大学静岡キャンパス 　車約17分 　清水駅前バス停１番「三保山の手線」→「東海大学・海技短大前」下車（21分）→徒歩約2分 静岡市清水庵原球場 　車約12分 　清水駅前バス停１番「庵原線[清水駅～上伊佐布またはトレーニング]」→「清水庵原球場入口」下車（19分）→徒歩約8分 　※庵原線は終着駅が異なる路線が複数ございます。ご注意ください。 　

はい。ございます。 ◆コンビニ ホテルより徒歩1分 ◆銀行、郵便局 ホテルより徒歩1分 ◆清水グルメ通り（居酒屋通り） ホテルより徒歩1分 こちらの周辺地図をご参考にしてください。

はい、次の順序でメディアを追加することができます： アプリの設定を開く 「よくある質問を管理」ボタンをクリックする メディアを追加する質問を作成、または選択する 回答を編集する際、動画、画像、gif のアイコンをクリックする あなたのライブラリからメディアを追加し、保存する

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「よくある質問」セクションは、「配達可能先は？」「営業時間は？」「サービスの予約方法は？」といった、頻繁に問われる質問に素早く回答するために使用します。ユーザーのサイト内ナビゲーションや、サイトの SEO 向上にも役立ちます。